WORK FLOW
リフォームの流れ
1お問い合わせ・ご相談
概算の費用が知りたい…、直接会って相談したい…。まずはお気軽にお問い合わせください。
ご要望に応じて、ご自宅へ伺うことも可能です。
2ご訪問・現地調査・ご要望伺い
お見積りやプラン作成のため工事予定のお住まいを現地調査、採寸をさせていただきます。
立地条件やお住まいの状態を確認し、より正確な提案資料を作成させていただきます。
また訪問した際には、理想の住まいへ向けて、お客様のご要望を詳しくヒアリング。ご希望に沿ったうえで、最適なプランを提案させていただきます。
3お見積もり・プラン提示
プランの作成を行い、お見積もりと、わかり易いボードを作成いたします。
リフォーム後の室内をイメージできる絵(パース)もあり、お客様がご納得出来るまで何度も打合せを行い、お客様と一緒に家づくりをしていきます。
4お打ち合わせ
より具体的な内容について進めてまいります。
使用部材・設備機器等の、仕様や色などについて詳細なお打ち合わせと確認をさせていただきます。また必要に応じてショールームへのご案内もいたしますので、実際の仕上りイメージや具体的な設備機器についても確認することが可能です。
5ご契約
リフォームプラン作成後、気に入って頂ければ本打合せをさせて頂きます。
詳細なプランを検討し、ご満足頂いたところでご契約となります。
ご契約書にサインをしていただき、細かい工期等を決定し、最終内容を双方で十分確認し、工事を始めさせていただきます。
6工程表・仕上げ表い
工期に従い、工程表を作成します。
平面図・仕様書・工程表を作成します。プランにより決定しました資料をまとめ、お客様⇄ディライト ⇄職人へと共通資料としてお渡しします。
7着工前現場確認
工事内容や仕上げ等に間違えがないか、再度現地で内容確認をさせていただきます。
8近隣へのごあいさつ
工事中にいろいろとご迷惑をおかけするご近所の皆様へ着工前に私共がご挨拶にまわらせていただきます。
マンションの場合は管理人様にも、もちろんご挨拶をさせていただきます。また工事期間中のお気遣いは不要です。
お茶菓子などもご遠慮させていただいております。
9養生・安心施工
当社では、当然ながら工事中の現場は完全禁煙とし、安全・清潔に努めます。
お客様の大切な住まいを扱うため、養生にも十分な配慮を実施。他にも粗大ゴミの処理サービス(有料)や大規模工事の時には仮住まいの手配も行っておりますので、困ったことがありましたら是非お気軽にお申し付けください。
10施工管理
弊社ではお打ち合わせ〜施工管理まで全て同じスタッフが担当いたしますので、お客様のご要望をそのまま職人へと伝えます。
一人のスタッフがお打ち合わせから施工まで関わらせていただきます。
11お引き渡し
引渡し日までに全ての工程を行い引渡しさせていただきます。
担当アドバイザー立ち会いのもと、お客様に完工状況をご確認いただき、疑問点などについてご説明させていただきます。また合わせて設備機器などの操作や取り扱いなどについてもご説明。
新しい暮らしが快適にはじめられるよう、お手伝いをさせていただきます。
12アフターフォロー
困ったこと、わからないことなどは、アフターサービス時期でなくてもすぐにご連絡いただければ、ご対応させていただきます。